Estensioni di garanzia
Dell Estensione Upgrade da 3 anni Basic a 5 anni ProSupport Canvas KV2718D, Precision 3430 SFF
Cod. D_P1X2X3X_3835
| Dell ProSupport assicura l’accesso prioritario 24x7 ai tecnici, il servizio in sede dopo la diagnosi remota e la tecnologia SupportAssist con rilevamento e avvisi automatici dei problemi. Consenti a Dell di ridurre i tempi di inattività. *La disponibilità e i termini di Dell EMC Services variano in base all'area geografica e al prodotto. Per informazioni dettagliate, contattare un rappresentante commerciale. |
Acquistando l'upgrade ProSupport dell'estensione Basic già esistente sulla tua workstation Canvas KV2718D, Precision 3430 SFF o Precision 3630 MT, avrai diritto a un contratto di assistenza ProSupport esteso per parti e manodopera di 5 anni.
Caratteristiche:
- Consulenza telefonica con disponibilità 24 ore al giorno, da lunedi a domenica
- Accesso diretto 24 ore, 7 giorni su 7 ai tecnici ProSupport di zona
- Rilevamento e avvisi automatizzati proattivi dei problemi con tecnologia SupportAssist
- Supporto in loco il giorno lavorativo successivo alla diagnosi in remoto
- Assistenza Onsite con disponibilità 10 ore al giorno, da lunedi a venerdi, garantita entro il giorno successivo alla chiamata
- Accesso Web knowledge base con disponibilità 24 ore al giorno, da lunedi a domenica