Estensioni di garanzia

Dell Estensione Upgrade da 3 anni Basic a 3 anni ProSupport Canvas KV2718D, Precision 3430 e 3630

Cod. D_P1X2X3X_3833
Descrizione:
Dell ProSupport assicura l’accesso prioritario 24x7 ai tecnici, il servizio in sede dopo la diagnosi remota e la tecnologia SupportAssist con rilevamento e avvisi automatici dei problemi. Consenti a Dell di ridurre i tempi di inattività.

*La disponibilità e i termini di Dell EMC Services variano in base all'area geografica e al prodotto. Per informazioni dettagliate, contattare un rappresentante commerciale.
Il servizio è vendibile anche con i prodotti delle seguenti categorie:
Descrizione servizio
Acquistando l'upgrade ProSupport dell'estensione Basic Onsite già esistente sul tuo Canvas KV2718D, Precision 3430 SFF e 3630 MT, avrai diritto a un contratto di assistenza ProSupport esteso per parti e manodopera di 3 anni. 
Caratteristiche: 
  • Consulenza telefonica con disponibilità 24 ore al giorno, da lunedi a domenica
  • Accesso diretto 24 ore, 7 giorni su 7 ai tecnici ProSupport di zona
  • Rilevamento e avvisi automatizzati proattivi dei problemi con tecnologia SupportAssist
  • Supporto in loco il giorno lavorativo successivo alla diagnosi in remoto
  • Assistenza Onsite con disponibilità 10 ore al giorno, da lunedi a venerdi, garantita entro il giorno successivo alla chiamata
  • Accesso Web knowledge base con disponibilità 24 ore al giorno, da lunedi a domenica