Opinioni dei clienti

Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Monclick utilizza diversi corrieri, a seconda del peso dei prodotti e delle destinazioni: siamo spiacenti dell'accaduto. Per poter evadere un prodotto con nota di vendita o fattura è in ogni caso necessario registrarsi nei nostri sistemi, anche provenendo da ebay. In caso di futuri acquisti anche da ebay, il sistema la riconoscerà automaticamente in base alla email di registrazione. Ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.

Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. A maggior tutela dei clienti, i grandi elettrodomestici vengono gestiti da un corriere tecnico specializzato in questo tipo di trasporti, minimizzando i rischi di danneggiamento: questi vettori operano con tempistiche e modalità operative diverse da quelle dei corrieri espresso. La consegna ci risulta poi effettuata: ci scusiamo in ogni caso per l'effettivo ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.

Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Trattandosi di un TV da 65'', è stato utilizzato un corriere specializzato in trasporti pesanti che ha modalità operative e tempistiche diverse dai corrieri espresso standard. La merce è stata ritirata giovedì 31 agosto: una volta pianificato l'ordine delle consegne, il corriere la contatterà per comunicarle il giorno e l'ora di consegna. Siamo spiacenti di questo ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.

Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Le modalità operative dei corrieri espresso prevedono procedure altamente automatizzate che non sempre garantiscono l'integrità dei grandi elettrodomestici: per questo viene utilizzato un vettore tecnico specializzato in trasporti pesanti, che ha tempistiche più lunghe di quelle dei vettori espresso standard. Il suo frigorifero risulta consegnato: ci scusiamo in ogni caso dell'effettivo ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.

Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Vi sono numerosi prodotti che in logistica vengono classificati come "autospedibili" in quanto dotati di imballaggio predisposto per il trasporto al cliente finale: per questo non vengono rimaneggiati. A fronte di un imballo danneggiato, consigliamo ai clienti (anche nelle email di conferma evasione) di accettarlo apponendo sul PAD elettronico o sul tagliando di consegna la dicitura "con riserva" e sempre specificandone il motivo: in questo caso è possibile poi rivalersi sul corriere qualora vi siano danni al prodotto. Siamo in ogni caso spiacenti dell'accaduto e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.