Opinioni dei clienti

Il 98% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 33.402


Giudizio complessivo: 
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 523

 1.630
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Perfetta!


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Commenti:  Il prodotto è ottimo per il rapporto qualità prezzo. La consegna è stata velocissima considerando che l'ordine è stato effettuato di venerdì sera e recapiato lunedì nel pomeriggio!
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tutto ok, spedizione velocissima


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Molto bella!


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servizio assistenza , totalmente da rivedere.


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Commenti:  l'acquisto e la consegna sono stati ottimi, ma il centro assistenza clienti, totalmente negativo. Dopo aver richiesto in fase di acquisto la consena su appuntamento, vengo chiamato da una signora la quale mi dice che domani consegnamo il prodotto, e non c'èra verso di spostare gli orari di consegna e non potevo contattare direttamente con il corriere.
La risposta di Monclick:
Ciao Massimo, e grazie per averci lasciato una tua opinione. I corrieri che gestiscono le consegne degli elettrodomestici seguono una filiera diversa da quella dei corrieri espresso. Per garantire le consegne di prodotti voluminosi e delicati, necessitano di un tipo diverso di organizzazione. Le variabili in queste consegne sono molte e complesse: scale strette, accessi vietati, aree con difficoltà di parcheggio e manovra, ecc. Non è sempre possibile richiedere spostamenti di orario, anche se capiamo il tuo disappunto. Ci dispiace che non tutto della tua esperienza di acquisto ti abbia soddisfatto. Ti aspettiamo in ogni caso per i tuoi futuri acquisti.
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Tutto perfetto


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Commenti:  Pacco consegnato con grande anticipo, appena 2 giorni dopo l'acquisto. Il prezzo è in assoluto il più basso che abbia trovato sia tra i negozi fisici che online. L'imballo era di gran lunga sovradimensionato per l'articolo ed è arrivato rovinato e ammaccato, ma all'interno la scatola del prodotto era perfettamente intatta e il rasoio perfetto in tutti gli aspetti.
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Tutto perfetto!


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Commenti:  Prima volta che compro su Monclick e sono rimasto particolarmente soddisfatto dalla rapidità con cui l'ordine è stato evaso al corriere e soprattutto, visto che poco fa mi è stato consegnato, la cura con cui il tutto è stato impacchettato! Prodotto ovviamente come da descrizione.
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Consegna velocissima


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Commenti:  Ottimo notebook, perfettamente in linea con le caratteristiche. Qualche ritardo nell'erogazione del finanziamento a tasso zero (per colpa della finanziaria), ma assistenza sempre puntuale e grande disponibilità. Tempi di consegna eccezionalmente rapidi, è arrivato prima il pacco e poi il numero di tracking!!!
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iMPOSSIBILE TRACCIARE CONSEGNA


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Commenti:  La prima volta che acquisto su Monclick speravo maggiori informazioni. Il portale 'è buono ma come molte catene soprattutto on line difficile il contatto e impossible tenere traccia delle spedizioni/consegne. Sono una cliente che spende sui prodotti ma ancora devo trovare il portale che segue meglio le mie esigenze. Speravo fosse la volta buona. Mi dispiace.
La risposta di Monclick:
Ciao Monica, ti ringraziamo per averci lasciato una opinione. Se vai nella tua area personale>stato ordini, puoi selezionare il tuo ordine ed entrare nei "dettagli". Qui trovi anche il link per i "dettagli spedizione", cliccando il quale puoi visualizzare il tracking del corriere BRT. Stando a quanto dichiarano, sono in consegna oggi 5/6. Ci auguriamo di averti ancora tra i nostri clienti in futuro.
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tutto ok


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Commenti:  consegna velocissima, buona la disponibilità e ricerca, il forno acquistato non è proprio il top come qualità
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RICEVIMENTO PRODOTTO


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Commenti:  Per quanto riguarda le tempistiche di consegna sono state anticipate rispetto a quanto previsto, quindi ottime considerando anche la veloce elaborazione dell'ordine. Il prodotto risulta essere di buona fattura e veramente funzionale.
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