Opinioni dei clienti

Il 98% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 31.119


Giudizio complessivo: 
 22.565

 5.779

 1.034

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 1.289
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Enormi pecche


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Commenti:  Il processo d'acquisto è semplice e accessibile a tutti, davvero ben pensato, il problema è nella spedizione. Ho ordinato un articolo e ho dovuto aspettare 10 giorni di continue chiamate all'assistenza clienti, che tra l'altro mi avrà risposto 3 volte, affinché l'ordine arrivasse al corriere. Pessimo davvero, un possibile concorrente dei grandi dell'e-commerce che si perde così.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I tempi di consegna dei corrieri espresso sono di 24/48h nella maggioranza delle località (eccetto le isole): quanto accaduto è pertanto anomalo e abbiamo disposto una verifica. Ci scusiamo di questo disagio e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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GRAZIE....Monclik....Dyson V6 Car+Boat....


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Commenti:  Monclick...chi è...???....Boooo...chi lo conosce...questo è il mio primo acquisto....gia il fatto che ho potuto pagare con paypal...mi ha dato coraggio ed ho acquistato questo stupendo aspirapolvere....ad un ottimo prezzo...se si poteva dare piu stelle le avrei date...sono stati veloci nella spedizione...tutto bene ..GRAZIE ancora...saluti a tutti voi...
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Frigorifero Beko no frost


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Commenti:  Ottimo prodotto con rapporto qualità prezzo ottimale. Tempi di consegna non eccezionali ma più che accettabili. Più che soddisfatto dell'acquisto.
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Servizio soddisfacente


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Commenti:  Complimenti molto veloce e molto curato l'imballo
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OTTIMA stampante


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Commenti:  Ottima stampante e ottimo prezzo. Acquistata un altra per un mio parente
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Ottimo acquisto.


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Commenti:  Acquistato ad un ottimo prezzo,imballo perfetto,consegna dopo due giorni lavorativi,articolo corrispondente alla descrizione.
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Acquisto tv


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Commenti:  Ho acquistato una tv, abbiamo avuto un servizio super, sono stati velocissimi in tutto, da consigliare.
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Acuisto lavatrice


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Commenti:  Ricevo oggi, 6 settembre, la vostra richiesta di esprimere la mia opinione relativamente all'ordine in oggetto. Non sono in grado di esprimerla perchè la lavatrice non mi è ancora stata consegnata. Con una telefonata giuntami qualche minuto fa, mi è stato comunicato che la consegna è prevista per domani 7 settembre. Poichè la lavatrice risultava in ribalta il 31 agosto, per ora non posso far altro che dire che i tempi di consegna sono molto lunghi. Andrea Corbella
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Essendo un elettrodomestico pesante, è stato affidato ad una ditta specializzata in questo tipo di trasporti, le cui tempistiche e modalità operative non coincidono con quelle dei vettori espresso standard. La lavatrice risulta in consegna oggi 6/9: ci scusiamo per il ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.

ANDREA CORBELLA ANDENNA:
Se rileggete il messaggio che ho inviato potete ricavare che il corriere mi ha segnalato la consegna per domani 7 settembre e non oggi 6 settembre. Non voglio discutere sui tempi lunghi o corti ma la consapevolezza che i tempi siano lunghi è solo vostra, non mia. Allora vi chiedo: perchè inviare la richiesta di opinioni prima ancora che il prodotto sia stato consegnato? Vi assicuro che sono stato cliente in passato e lo sarò anche in fututo. Cordiali saluti Andrea Corbella

La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la richiesta opinioni viene inviata secondo un algoritmo automatico: essendoci un ritardo, in questo caso, è arrivata prima della consegna, ma si tratta di un'anomalia di cui ci scusiamo.
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è stata la mia prima esperienza di acquisto


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Commenti:  perfetti non si riesce a scrivere negli altri campi
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Corriere poco serio


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Commenti:  Il pacco ancora non mi è stato consegnato nonostante aver ricevuto due telefonate dove il secondo operatore mi diceva che il pacco era appena arrivato mentre il primo operatore nel giorni precedenti mi aveva detto che il pacco era già arrivato ma dovevano organizzarsi per la consegna. Ma il pacco e arrivato o non è arrivato? A questo punto non so a chi credere, mi consegneranno mai questo pacco.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Trattandosi di un frigorifero, è stato affidato ad una ditta specializzata in trasporti pesanti: le modalità operative e le tempistiche non sono le stesse dei corrieri espresso standard. Dai nostri riscontri risulta che è in consegna domani 7/9: siamo spiacenti della non ottimale comunicazione con gli addetti al trasporto, e ci aguriamo in ogni caso di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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