Opinioni dei clienti

Il 98% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 31.119


Giudizio complessivo: 
 22.565

 5.779

 1.034

 452

 1.289
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Ottimo


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Commenti:  Consegna non avvenuta nei tempi previsti per cause da non imputare al venditore ma al vettore che ha trattenuto la spedizione nel proprio centro di smistamento per diversi giorni (circa una settimana) , diversamente a quanto dichiarato sul sito.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Il prodotto ordinato era un congelatore: questa tipologia di prodotti viene gestita da un vettore diverso da quello espresso standard, i cui tempi e modalità non coincidono a quelle di quei corrieri. Ci scusiamo in ogni caso del ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
:
Grazie, per la gentile e cortese risposta. La mia era solo una segnalazione costruttiva al fine di migliore il vostro servizio di consegna affidata a terzi. Saluti e buon lavoro
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Tutto bene


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Commenti:  Unico neo... il pacco è arrivato senza una protezione esterna, anche se è arrivato in condizioni perfette e non chiuso con sigilli quindi potenzialmente apribile da chiunque, ma ripeto era tutto in ordine
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Tv ??acquisto mirato quello che cercavo al prezzo migliore


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Eccellente


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Ottimo acquisto!


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Frigorifero appena acquistato - Giudizio Buono


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Commenti:  Solo dopo 10 minuti dalla conferma ordine, il prodotto da me acqusitato viene messo in offerta a 27 Euro in meno. Impossibile annullare l'ordine. Accetto un buono sconto per acquisto futuro. Assistenza clienti scarsa, al telefono non mi hanno risposto ed ho dovuto aspettare la chiamata dai loro operatori che è avvenuta il giorno dopo, inoltre anche compilando il form online si viene richiamati/ricontattati il giorno dopo. Per la consegna ho letto alcune recensioni negative, quindi sollecito sia il corriere che monclick; è avvenuta dopo 4 giorni dall'ordine. Il prodotto è arrivato integro e funzionante. Vedremo col tempo quanto durerà. Giudizio complessivo discreto.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I corrieri che effettuano le consegne degli elettrodomestici non sono gli stessi che gestiscono prodotti di piccole e medie dimensioni: le tempistiche possono talvolta essere maggiori. Ci scusiamo per non aver gestito tempestivamente la sua richiesta e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Ottimo servizio


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socità seria


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Commenti:  Ritengo che la descrizione e l'integrità dei prodotti siano eccellenti nel mio caso purtroppo la consegna è stata un po lunga 9 giorni ma nel complesso giudizio piu che positivo
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Il trasporto è stato affidato ad una ditta specializzata in prodotti pesanti, trattandosi di una lavatrice: può accadere che questi corrieri possano impiegare più tempo dei tradizionali corrieri espresso. Ci scusiamo in ogni caso per questo effettivo ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Deluso


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Commenti:  Dopo diversi acquisti è la prima volta che sono deluso da Monclick. La TV acquistata è arrivata con pacco integro ma chiusa con nastro adesivo. All'interno i segni che la TV era stata tirata fuori dall'imballo e poi riconfezionato in modo approssimativo.
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Ottimo acquisto, consegna tardiva


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Commenti:  Comprato TV Samsung 43 pollici ku6500 uhd smart curvo, ordine e bonifico fatto il 25 agosto, con presa in carico dal corriere il 29 agosto, il televisore è arrivato solo il 7 settembre, non sono tempistiche da corriere. Soddisfattissimo dalla TV colori eccezionali e velocità internet favolosa, rapporto qualità prezzo ineguagliabile, davvero un OTTIMO ACQUISTO, CONSIGLIATISSIMO.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Nel mese di agosto è stato eccezionalmente utilizzato, in alcuni casi, un corriere diverso da quello standard per motivi tecnici contingenti. Ci scusiamo per queste tempistiche, non in linea con i nostri standard. Siamo in ogni caso lieti di constatare che è soddisfatto del prodotto acquistato e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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