Opinioni dei clienti

Il 98% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 31.119


Giudizio complessivo: 
 22.565

 5.779

 1.034

 452

 1.289
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BRAVI


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Commenti:  Sono molto soddisfatto di Monclick. Potenziate solo l'helpdesk. Sono tutti ottimi ragazzi, competenti e molto gentili, ma sono pochi e quindi bisogna richiamare 10 volte per avere una risposta. grazie mille Pierangelo
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Acquisto stampante Lexmark


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Commenti:  Tutto OK, continuate così. Già suggerito Monclick agli amici. Grazie Cordiali Saluti
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ok


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Commenti:  Consegna lenta
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Il suo acquisto era relativo ad una lavatrice: sono prodotti la cui gestione implica una particolare cura della merce, non sempre compatibile con i sistemi altamente automatizzati utilizzati dai corrieri espresso. Per questa ragione questi prodotti vengono affidati ad un corriere tecnico che ha modalità e tempitiche diverse. Siamo spiacenti che l'esperienza di acquisto non sia risultata completamente soddisfacente: ci auguriamo in ogni caso di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Ottimo


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Commenti:  Prodotto consegnato in tempi superveloci, prezzo ottimo e funzionante perfettamente.
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Ottimo


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Commenti:  Tempi di consegna molto rapidi, sempre ottimo il corriere gls cortese, rapido e pacco in condizioni perfette.
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puntualità del corriere


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Commenti:  Stabilito il giorno di consegna il corriere arriva puntuale all'orario concordato. Per la consegna,lavatrice, attesi cinque giorni lavorativi.
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OTTIMO


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Commenti:  OTTIMO. MERCE RICEVUTA SECONDO QUANTO STABILITO.
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Corriere GLS: da dimenticare


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Commenti:  Io capisco che probabilmente il corriere GLS sia più economico degli altri, ma bisogna anche vedere come lavora: LAVORA MALE, MALISSIMO. Il corriere mi ha citofonato, il tempo di affacciarmi per vedere chi era e poi rispondere al citofono ed era già sparito. Ho pensato che mi avrebbe chiamato al telefono (fornito) invece non lo ha fatto, ha preferito dare il mio pacco ad un negozio attiguo al portone. Chi vi ha autorizzato a consegnare il mio pacco ad altri???? ma come lavorano alla GLS? Non si fa così...questo modo di lavorare è approssimativo ed inaccettabile. Le istruzioni sul vostro sito suggeriscono di verificare il pacco quando arriva ..che non sia danneggiato ecc.. Ma come pensate che sia possibile fare tali controlli se il tuo pacco viene consegnato a perfetti sconosciuti? Come vedete il sistema fa acqua da tutte le parti. La prossima volta che dovrò fare un acquisto controllerò prima quale corriere viene impiegato e nel caso, cambierò sito.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Quanto accaduto è anomalo e non corrisponde agli accordi contrattuali: disporremo una verifica. Le ricordiamo che Monclick affida la merce a diversi corrieri, seguendo un algoritmo che tiene conto del peso, della tipologia del prodotto e del luogo di destinazione. Questo algoritmo può essere perfezionato a nostra discrezione, anche in base a verifiche sulla qualità del servizio. Ci scusiamo dell'accaduto e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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spedizione rapidissima.Prodotto ok


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Huawei p10 plus


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Commenti:  Come da foto perfetto in tutte le sue condizioni tecniche ed estetiche,assistenza clienti veloce e precisa in ogni dettaglio,la spedizione celere addirittura in un giorno solo mi è arrivato il telefono !lo consiglio vivamente!!!
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