Opinioni dei clienti

Il 98% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 33.877


Giudizio complessivo: 
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 6.141

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 1.635
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Bene ma non benissimo


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Commenti:  Ho ricevuto oggi il prodotto acquistato il primo gennaio (6-7 giorni per la consegna con festività in mezzo). Non ho nulla da eccepire riguardo al prezzo in quanto grazie agli sconti delle feste l'ho pagato molto meno di altri negozi. Non ho nulla da dire sul prodotto "nuovo" in quanto è evidentemente nuovo ed incelofanato all' "interno" della sua scatola. Qualcosa da dire invece ce l'ho per quanto riguarda il packaging, ossia nessun packaging. Sarà abituato agli standard di un altro noto store on-line, ma una spedizione con solo lo scatolone originale (come uscendo da un negozio fisico in cui almeno la borsa per non rovinarlo me la danno) senza neanche una plastica attorno con stampato il mio indirizzo non mi era mai capitato. Ovviamente la scatola, che non è certo fatta per la spedizione, è arrivata rovinata tanto da farmi pensare che si trattasse di un prodotto usato (ecco perché ho sottolineato prima che internamente il prodotto è nuovo). Le 2 stelle mancanti sono perciò relative a confezionamento e spedizione che sono sicuramente da migliorare.
La risposta di Monclick:
Ciao Luca, ti ringraziamo per averci espresso la tua opinione. Una serie di prodotti in logistica vengono classificati "autospedibili" in base ad alcuni parametri prestabiliti. Quello da te acquistato fa parte di questa serie, pertanto non è stato rimaneggiato. Ci dispiace che l'esperienza di acquisto non sia stata completamente soddisfacente: ti aspettiamo in ogni caso ancora per i tuoi futuri acquisti.
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Congelatore whirlpool


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Commenti:  Ho fatto un ordine doppio e contattato più volte l'assistenza senza risposte. Però alla fine l'ordine giusto mi è arrivato... Per l'altro aspetto le risposte ancora.
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Recensione positiva


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Commenti:  Salve buongiorno, scrivo questa recensione per far capire a chi acquista su Monclick non deve leggere tutte le recensioni negative altrimenti perde l occasione che si può trovare. Questo stava succedendo a me, invece ho acquistato un asciugatrice ed in meno di 10 giorni considerando le feste natalizie arrivata in tempi record avvisandomi con diverse mail .grazie
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Ottimo acquisto


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Commenti:  Ottimo prodotto PC Lenovo, lo cercavo da tempo e in altri siti web e negozi, introvabile! arrivato in tempo utile, vista anche la situazione Covid, imballo PC perfetto, avendo usufruito anche di uno sconto da Monclick per l'acquisto...che dire non ho avuto nessun problema. Grazie Monclick
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Ritiro elettrodomestico usato RAEE


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Commenti:  Ho scoperto solo dopo qualche giorno che per riconsegnare l'elettrodomestico usato avrei dovuto accedere all'ordine entro le 24 ore successive, seguendo una procedura apposita, pigiando un bottone che ora non c'è più: trovo che sia una inutile complicazione, che pone a carico dell'acquirente un onere aggiuntivo difficile da rispettare, vuoi per il tempo ridottissimo messo a disposizione, vuoi per la mancanza di qualsiasi riferimento in fase di conferma dell'ordine.
La risposta di Monclick:
Ciao Maurizio, ti ringraziamo per averci lasciato una opinione. L'eventuale ritiro del rifiuto elettronico (RAEE) va segnalata preventivamente in quanto il corriere deve ricevere con il dovuto anticipo il flusso corretto per predisporre la documentazione prevista per il ritiro e lo smaltimento del prodotto usato, a norma di legge. Ci dispiace che tu non sia riuscito ad attivarla nei tempi previsti. Ci auguriamo in ogni caso di averti ancora tra i nostri clienti in futuro.

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Tutto perfetto


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Commenti:  Ho acquistato una lavatrice il 26 dicembre 2020, pagato con carta di credito, il prodotto mi è stato consegnato il 4 gennaio 2021, in modo efficente e veloce considerate le feste e il covid, per me tutto perfetto, ho fatto altri acquisti anni fa sempre tutto ok.
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Tutto perfetto, consegnato nei tempi


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Lavatrice San Giorgio


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Commenti:  Tutto ok, grazie.
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Molto contenta


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Commenti:  Corretti professionali e velocissimi
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Eccezionale


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Commenti:  Monclick è superlativo! Consigliatissimo!
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