Opinioni dei clienti

Il 98% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 31.793


Giudizio complessivo: 
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 5.865

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GRAZIE MONCLICK VERAMENTE UN OTTIMO SERVIZIO


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Commenti:  GRAZIE MONCLICK VERAMENTE UN OTTIMO SERVIZIO
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Ottimo


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ROWENTA DG8964


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Commenti:  ROWENTA DG8964: Ho acquistato questo prodotto per il prezzo competitivo rispetto ad altri siti e negozi di elettrodomestici. I tempi di consegna più che buoni. Sono contenta dell'acquisto. L'unica nota dolente, il corriere mi ha consegnato il prodotto con la scatola tutta ammaccata, meno male, che la caldaia era messa in mezzo al il polistirolo rotto anch'esso, che ha attutito i colpi. (Se fosse possibile metterei le foto del pacco e del polistirolo) Consiglio il sito: SI Meno il corriere (anche se non so se dare la colpa a loro o il pacco è stato ricevuto già in queste condizioni).
La risposta di Monclick:
Buongiorno, grazie per aver lasciato un'opinione sul nostro servizio e di averci comunicato le condizioni di imballaggio che ha rilevato, per le quali siamo molto dispiaciuti. Procederemo con una verifica per cercare di individuare in quale fase si sia potuto danneggiare e in che modo. Speriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro. Cordiali Saluti
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Congelatore Beko RFNE270E23W


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Commenti:  ottimo prodotto ottimo servizio
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Smartphone Asus


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Commenti:  Il pacco e' arrivato con 3 giorni di ritardo e l'imballo era troppo grande. La descrizione del telefono era errata ho dovuto controllare bene prima di ordinarlo, segnalava 5,2 pollici per 2 modelli. Quello da me acquistato e' da 5,5 pollici. Il telefono funziona perfettamente.
La risposta di Monclick:
Gentile Cliente, La ringraziamo per l'opinione espressa su Monclick. Sulla scheda prodotto era presente in effetti un errore che abbiamo provveduto a correggere e la ringraziamo per la segnalazione. Ci rincresce per il ritardo causato dal corriere. Ci auguriamo di ritrovarla nuovamente tra i nostri Clienti in futuro
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Prodotto valido.


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Commenti:  Per il momento tutto regolare,
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Tutto perfetto


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Commenti:  Acquistato TV SONY Bravia Ultra HD 49'' XE70. Ordine inviato il 26/12 merce arrivata il 29/12. Pacco in perfette condizioni e puntualità del corriere BRT. Non ho usufruito del servizio clienti.
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Molto soddisfatto


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Commenti:  Molto soddisfatto sul tempo di consegna del prodotto acquistato, è arrivato 5 giorni prima del tempo stimato.
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imballo e spedizione da migliorare


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Commenti:  la spedizione è partita con 2 colli separati , sono stati consegnati in ritardo invece di due giorni è arrivato il giono 22 dicembre circa 9 giorni, gli imballi erano aperti e rinastrati, i cartoni erano esageratamente grande e i tablet non erano imbottiti/protetti. ho inserito riserva di controllo nella ricevuta ma devo attendere la vendita per testare i prodotti. mi riservo di contattarvi per danni subiti.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Nelle email di avvenuta evasione, consigliamo di non accettare imballi danneggiati/rinastrati, oppure di accettarli apponendo una frima "con riserva" specificandone il motivo: in questo modo nel caso di danni ai prodotti ci si può rivalere sul corriere. Siamo in ogni caso spiacenti dell'accaduto e del ritardo nella consegna e ci auguriamo che i prodotti acquistati non presentino danni.
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"Paga oggi e la merce verrà affidate al corriere entro il 31"


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Commenti:  Acquistata il 29 dicembre perchè ingannato dal loro slogan che prometteva la spedizione il 31 dicembre. Spedita invece il 3 gennaio e ricevuta il 5. In pratica 8 giorni così come negli anni 90. Deluso.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, siamo rammaricati che il suo ordine sia stato evaso in ritardo rispetto alle previsioni. Purtroppo la combinazione tra congestione degli ordini e festività hanno accumulato un ritardo nell'arrivo del suo pacco. Ci scusiamo nuovamente per il disagio, speriamo sia soddisfatto del prodotto e di averla nuovamente tra i nostri clienti. Cordiali Saluti
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