Installazioni telefoniche

Installazione telefonica PC

Cod. INSTALLTPC
Descrizione:
I computer, siano essi PC desktop, portatili o workstation, sono ormai presenti in ogni casa ed ufficio. La prima attivazione è un momento critico ed importante. Monclick ti offre la possibilità di usufruire di un'installazione telefonica: un tecnico ti seguirà nelle varie fasi dell'installazioni. Installa il tuo PC senza pensieri!
Il servizio è vendibile anche con i prodotti delle seguenti categorie:
Descrizione servizio
L'installazione telefonica è un servizio che consente al Cliente di essere supportato telefonicamente nelle fasi di attivazione di questo prodotto attraverso un Centro Assistenza tecnico e sistemistico certificato attivo da lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 dalle 14.00 alle 18.00.
Verrà fornita assistenza telefonica e, se necessario, anche assistenza da remoto per una durata massima di 40 minuti.
I servizi di assistenza telefonica hanno una validità di tre mesi. Il cliente che acquista questi servizi ne deve usufruire entro tre mesi dall’acquisto, altrimenti il servizio non verrà erogato.

Il servizio di assistenza telefonica per Notebook, PC Desktop, Workstation e PC All-In-One prevede:
  • Supporto nell'avvio del sistema operativo preinstallato
  • Se si abbina all'acquisto del prodotto hardware licenza Office/Office 365, nel servizio è previsto il supporto nell’attivazione licenza
  • Se si abbina all'acquisto del prodotto hardware licenza antivirus, è previsto il supporto nell'attivazione licenza
  • Collegamento ad eventuale periferica di stampa
  • Esecuzione di test di funzionalità per l'accettazione dell'apparecchiatura da parte dell'utente
  • Configurazione account internet
  • Configurazione servizio di posta
  • Istruzioni dell'utente sulle principali nozioni operative per l'accensione e per lo spegnimento.