Opinioni dei clienti

Il 97% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 30.316


Giudizio complessivo: 
 22.215

 5.674

 947

 401

 1.079
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Tutto perfetto


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Commenti:  Tutto ottimo sia prezzo che corriere. Acquistato Congelatore domenica pomeriggio, lunedì preso in carico dal corriere e consegnato mercoledì mattina. Corriere molto preciso, mi ha contattato il giorno prima per comunicarmi l'orario della consegna e 30 minuti prima dell'arrivo.
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consegna pessima


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Commenti:  dopo aver pagato per una pila il corriere euro 6,5 non arriva nemmeno in 48ore
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Dai nostri riscontri risulta che la merce è partita il 21 marzo ed è stata consegnata il 23, quindi in linea con le tempistiche contrattualmente previste per la località di destinazione (in provincia di Avellino). Ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Ottimo Forno a Microonde e ottimo Prezzo


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Commenti:  Ottimo sito per acquisti Ottimo Prodotto
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Impeccabile


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Commenti:  Ordinato un tv Samsung la domenica sera alle 22 e arrivato martedì mattina alle 11 prima ancora che mi arrivasse il numero di tracking; prodotto perfettamente integro e completo come da descrizione. Servizio di ritiro dell'usato prenotato online. Meglio di cosi non saprei cosa chiedere.
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Corriere come previsto


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Commenti:  Tutto come previsto.sito affidabile che userò ancora con fiducia.
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ottimo


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OTTIMO RIVENDITORE: PRECISO, PUNTUALE.


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Commenti:  Da consigliare
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Perfetto


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Commenti:  Acquistato in data 13/3/2017 una lavatrice AEG L7FBE941 e una asciugatrice AEG T8DBE851 consegnate in data 17/03/2017. Tempi di consegna perfetti.
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Scandaloso


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Commenti:  Lavatrice ordinata sabato 11/03/2017 e arrivata lunedì 20/03/2017. 9 giorni e per fortuna che sul sito si diceva 4/5 giorni. Hanno messo scuse che il corriere per i grandi elettrodomestici non era espresso,ma sul sito non se ne faceva riferimento . Il call center chiede sempre scusa ma non agisce ho dovuto chiamare io personalmente il corriere per avere delucidazioni. Non comprerò più
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. Abbiamo in ogni caso chiesto l'intervento del nostro Care Team per supportarla sull'accaduto, di cui ci scusiamo. Ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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tempi di consegna


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Commenti:  gli ordini (e gli incassi) sono anche processati velocemente, ma se vi affidate ad un corriere come Sogetras è tutto tempo perso, considerando anche che le spese di spedizione vengono pagate dai clienti (ordine del 14/03, ad oggi, 20/03, non ancora consegnato...........)
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Dai nostri riscontri risulta che la merce è stata consegnata il 23 di marzo, quindi con molto ritardo rispetto ai tempi standard: ci scusiamo per l'accaduto e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
Consiglieresti Monclick ad un amico?   No
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