Opinioni dei clienti

Il 98% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 30.699


Giudizio complessivo: 
 22.391

 5.724

 986

 427

 1.171
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spedizione scandalosa


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Commenti:  bel sito, facile acquistare, ma poi i tempi di consegna non sono stati quelli indicati. il corriere di cui si è avvalso il sito per evadere la spedizione non ha ancora consegnato il prodotto e si è dimostrato carente in termini di professionalità, cordialità e disponibilità. Si tratta di un frigorifero acquistato per sostituirne uno guasto (e siamo in piena estate, il disagio è palese). ho scelto Monclick appunto per i tempi di consegna brevi, indicati in fase di acquisto.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. Siamo in ogni caso spiacenti del ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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MANCATA CONSEGNA NEI TEMPI PROMESSI


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Commenti:  È incredibile aver comprato un prodotto da 600¤ senza aver nessun riscontro rispetto alla mancata consegna nei tempi promessi (1 giorno lavorativo) ne sono passati 3 e nessuno si è fatto sentire
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Il corriere TNT da alcuni giorni è sotto un attacco informatico da parte di hacker che impedisce in alcuni casi il corretto flusso di consegne. Abbiamo cercato di fare tutto quanto possibile affinché la consegna andasse a buon fine ma al momento non vi sono notizie certe su questa spedizione. Siamo spiacenti dell'accaduto e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Tutto perfetto


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ottimo acquisto


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Commenti:  oggetto conforme a quanto descritto. tempi di consegna ottimi ho usato anche il servizio di installazione e sono stati molto efficienti provando anche l'elettrodomestico una volta collegato. ritiro dell'usato compreso nel prezzo .
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OTTIMO


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Commenti:  Velocissimi sulle consegne, sulle richieste del prodotto, velocissimi gli operatori in quanto ti rispondono subito in caso di problemi o informazioni. MOLTO MEGLIO DI EBAY!! CONTINUATE COSI'!!!!!
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ottimo monclick


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Commenti:  ottimo prezzo, ottimo servizio
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tutto perfetto prezzo migliore sul mercato online


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Commenti:  unico piccolo problema: ho chiesto il servizio di preavviso al trasportatore ( euro 3,50 ). Mi hanno avvertito per lunedì pomeriggio e sono arrivati lunedi mattina. ho dovuto ritirare il pacco in Portineria.
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Tutto ok, ma imballaggio non accettabile.


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Stupendo forno


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Commenti:  Bellissimo forno! Tutto funzionante..tempi di consegna 1 settimana! Imballo perfetto..per non parlare del risparmio..grazie Monclick riacquisterò presto altro
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Negativa


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Commenti:  Ho ordinato un frigo al costo di 199 euro spedizione gratuita e in fase di pagamento mi viene richiesto un costo per la consegna al piano di 30 euro. Dopo venti giorni e varie mail mi rispondono che per la spedizione alle isole occorrono altri 130 euro più iva. Comunicarlo in fase di ordine appena inserito il CAP della località sarebbe stato più giusto così non aspettavo oltre e compravo altrove. Oggetto rifiutato con rientro al mittente.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Effettivamente l'isola di Lipari risulta una destinazione non standard per i vettori tecnici dei grandi elettrodomestici e occorre un supplemento: ci scusiamo per non averglielo comunicato preventivamente, come normalmente avviene. Ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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