Opinioni dei clienti

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Tutto perfetto


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Commenti:  Ho ricevuto il prodotto molto rapidamente e senza nessun problema. Il televisore ha ottime prestazioni ad un prezzo ragionevole ed è quanto mi aspettavo dopo averne confrontati diversi modelli . Unico difetto per i Samsung è la manualistica troppo generica e che descrive anche funzioni che sono presenti solo su modelli superiori.
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Ordine e consegna perfetto ancora da provare il prodotto


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BIBLICI I TEMPI DI CONSEGNA


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Commenti:  PROCESSO D'ACQUISTO VIZIATO DA UN DISCUTIBILISSIMO SERVIZIO DI CONSEGNA CON IL CORRIERE TECNOTRANS S.R.L. - (MI) IN FASE DI VENDITA E QUINDI DI ORDINE, PIUTTOSTO CHE EVIDENZIARE INGANNEVOLMENTE: "DISPONIBILITA' IMMEDIATA" E "CONSEGNA GRATUITA", SI DOVREBBE SEMPRE OFFRIRE LA POSSIBILITA' DI SCEGLIERE UN SERVIZIO DI CONSEGNA CON CORRIERE ESPRESSO CON TEMPI DI CONSEGNA BREVI E CERTI!!! NON E' POSSIBILE CHE CI SI SERVA DI UN CORRIERE CHE RITIRA IL GIORNO STESSO O QUELLO SUCCESSIVO ALL'ORDINE MA CHE POI SI TIENE LA MERCE FERMA A MAGAZZINO ALMENO 7 GIORNI LAVORATIVI, PRIMA DI CHIAMARE PER FISSARE UN APPUNTAMENTO PER LA CONSEGNA. COME SE NON BASTASSE, IL SUDDETTO CORRIERE TECNOTRANS S.R.L. NON HA SEDI LOGISTICHE NON DICO IN OGNI CITTA' D'TALIA, MA ADDIRITTURA NON NE HA NEMMENO UNA IN OGNI REGIONE D'ITALIA, COSA CHE RENDE ANCOR PIU' COMPLICATA LA CONSEGNA IN TEMPI ACCETTABILI. PENSATE UN PO CHE IO CHE VIVO A NAPOLI, FACCIO CAPO AD UN DEPOSITO TECNOTRANS S.R.L. CHE STA A POMEZIA (RM)....CIRCA 200KM DA CASA MIA!!! EPPURE IN ALCUNE OFFERTE SUI MOTORI DI RICERCA TROVAPREZZI, LA MONCLICK SPEDISCE ANCHE CON IL CORRIERE BARTOLINI, CHE GARANTISCE LA CONSEGNA IN 2 MASSIMO 3 GIORNI. DUNQUE, PERCHE' IL TRASPORTO DEL MIO FRIGORIFERO E' STATO AFFIDATO ALLA TECNOTRANS S.R.L., CHE MI STA CREANDO TUTTI QUESTI DISAGI???? INSOMMA, SE AVESSI SAPUTO TUTTO CIO', AVREI SPESO VOLENTIERI 20 EURO IN PIU', PER ACQUISTARE IL PRODOTTO ALTROVE ED ESSERE CERTO DI RICEVERLO IN 24/48 ORE. PURTROPPO LO HO ACQUISTATO SU MONCLICK IL GIORNO 21MARZO E AD OGGI, LUNEDI' 27, ANCORA NON MI SANNO DIRE QUANDO RICEVERO' LA FATIDICA TELEFONATA PER FISSARE L'APPUNTAMENTO PER LA CONSEGNA DEL MIO FRIGORIFERO. VEROSIMILMENTE SI FINIRA' PER ARRIVARE AD OLTRE 9 GIORNI PER CONSEGNARE UN FRIGORIFERO DA MILANO A NAPOLI, NEMMENO STESSIMO PARLANDO DI ATTRAVERSARE LE STEPPE ASIATICHE, CON LE MERCI TRASPORTATE A DORSO DI CAMMELLO LUNGO LA LEGGENDARIA VIA DELLA SETA...MA SIAMO NEL 2017 A.C. o D.C.??
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. Dai nostri riscontri risulta che la merce è stata consegnata il 29 marzo: ci scusiamo per l'accaduto e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Lavatrice Whirlpool mod. FSCR80215


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Commenti:  Prodotto acquistato recentemente rimasto soddisfatto, Monclick consigliato per prezzi eccellanti.
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Consegna perfetta, ottimo prodotto


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Commenti:  Ottima esperienza,sito ricco di informazioni, ottimi prezzi, consegna puntuale. Sicuramente consigliato
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danni rimediabili


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Commenti:  sono in attesa di soluzione per un difetto del prodotto, ma ho la sensazione concreta che Monclick non abbandoni il cliente dopo l'acquisto! e questo è molto importante.....
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Apprendiamo che il nostro Care Team si è messo in contatto con lei per supportarla sull'intervento tecnico richiesto all'assistenza del produttore per la verifica del difetto. Siamo spiacenti dell'accaduto e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Thrustmaster t150


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Commenti:  Tutto perfetto...... Spedizione ultra veloce.
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DISCRETO


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Commenti:  Ho notato che i giorni che vengono garantiti sul sito non sono quelli reali. Da 1 - 2 giorni, siamo a 4 e non mi è ancora stato consegnato il mio ordine. Per il resto tutto ok.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. La consegna è stata ritirata dal corriere il giorno 22 marzo e consegnata il 24: nella sua zona le consegne avvengono normalmente in 24/36 per cui vi è stato un effettivo ritardo di cui ci scusiamo. Ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Mouse arrivato velocemente e tutto nella norma! 10/10


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lavatrice samsung


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Commenti:  ottimo prodotto arrivato in tempo e perfettamente rispondente alle aspettative
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