Opinioni dei clienti

Il 97% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 30.222


Giudizio complessivo: 
 22.165

 5.662

 942

 397

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Honor 7 4g


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Commenti:  Tutto perfetto
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l' avessi trovato prima


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Commenti:  a buon intenditor poche parole: OTTIMO
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Pessimi tempi di consegna! Pessima assistenza!


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Commenti:  Pessimi tempi di consegna! Lavatrice consegnata al trasportatore il 23/2 e non ancora consegnata! Nessuna risposta da Monclick sulla richiesta di assistenza.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. La sua lavatrice risulta consegnata il giorno 3/3: ci scusiamo per il ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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ottimo


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Commenti:  ottimo lavoro. mi sa che comprero' ancora.
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Un punto di riferimento


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Commenti:  Come sempre, preciso, affidabile e veloce.
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UN' OTTIMA ESPERIENZA


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Commenti:  E' la prima volta che acquisto su Monclick, sono rimasto molto soddisfatto della semplicità di inserimento dell'ordine, delle mail informative sullo stato dello stesso, e degli ottimi tempi di consegna con DHL. Sicuramente ripeterò gli acquisti su questo sito
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ma il DLC incluso che veniva pubblicizzato durante il preorder???


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Commenti:  Tutto nella media, peccato che la descrizione del prodotto riportava che ci fosse incluso nel prezzo del preorder anche il DLC che invece non era presente e nemmeno mi è mai arrivato via mail. Mi sono fatto allettare dal prezzo concorrenziale con il quale è stato messo in vendita per un brevissimo periodo (cosa voluta? mah...) , ma credo che non siate in grado di competere in questo mercato. Se il DLC non arriva entro stasera direi l'esperimento di acquistare gaming da voi è stato utile a capire che è meglio acquistare tramite i soliti canali..
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. La email con le istruzioni per effettuare il download del DLC avrebbe dovuto partire subito ma c'è stato un disguido tecnico poi risolto. Ci scusiamo dell'accaduto e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Tempi di consegna interminabili


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Commenti:  L'ordine risulta evaso il 17 febbraio ma a distanza di 10 gg il corriere non ha ancora programmato la consegna
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. La sua lavatrice dai nostri riscontri risulta consegnata il 1° marzo: ci scusiamo per il ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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tv samsung


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Lavatrice slim Samsung


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Commenti:  Monclik ha evaso l'ordine in pochi gg anche se eravamo nel periodo natalizio. Purtroppo però la lavatrice è arrivata rotta, così ho rifiutato la consegna. Ho fatto la segnalazione sul sito e il giorno dopo sono stata contattata dal servizio clienti. Abbiamo concordato che mi inviassero una nuova lavatrice pari marca e modello. Purtroppo i tempi per la chiusura pratica sono stati un po' lunghi, un mesetto. Quando ho ricontattato il servizio clienti sia telefonicamente che via mail mi hanno risposto subito e dettagliatamente. Comunque nel complesso sono contenta, il problema non è dipeso da loro e anzi, si sono subito adoperati per risolvere la problematica. Comprerò ancora su monclik. Unica osservazione il corriere dà fascie orarie di 4 ore e per chi, come me, lavora e vive da sola sono stata costretta a prendere un pomeriggio di permesso.
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