Opinioni dei clienti

Il 97% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 30.316


Giudizio complessivo: 
 22.215

 5.674

 947

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Consegna Problematica


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Commenti:  Per il momento funziona tutto, però vi servite di corrieri che non danno il tempo di arrivare al cancello per ritirare il materiale. Alla prima consegna sentito il campanello, partiti e arrivati al portone non c'era più nessuno, solo il tagliando di mancato recapito. Alla seconda consegna, segnato orario dalle 15,00 alle 18,00, il corriere è arrivato al mattino e come alla prima consegna sentito il campanello, urlato "aspetti arrivo", aperto la porta e il corriere stava quasi ripartendo. I corrieri di cui vi servite, servono a portare a spasso il materiale ? Spero proprio di no, potrebbero dare il tempo alle persone di arrivare alla porta, non tutti hanno solo due metri da fare.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Ci scusiamo per il comportamento del corriere, che abbiamo segnalato ai nostri referenti. Ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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lavatrice


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Commenti:  tutto come descritto tempi di consegna rispettati
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monitor benq GW2470H


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Commenti:  Tutto bene, grazie
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vergogna


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Commenti:  Ordine consegnato al corriere il 27/03 ed ancora oggi non sono stata contattata per la consegna nonostante diverse richieste al servizio clienit.Servizio pessimo da non consigliare.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. Dai nostri riscontri risulta che la lavatrice è stata consegnata il 5 aprile: ci scusiamo per il ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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SAMSUNG KS 8000


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Commenti:  Prodotto arrivato a destinazione in perfette condizioni e rispondente al 100% a quanto pubblicizzato. Ho apprezzato moltissimo la celerità nella gestione dell'ordine e la comunicazione impeccabile. Soddisfattissimo. A+++++
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Asciugatrice Elettrolux


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Commenti:  Asciugatrice ordinata lunedì sera arrivata giovedì mattina, tutto ok. Venditore ottimo, CONSIGLIATISSIMO!!!!
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Ottimo e consigliato


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Commenti:  Ottimo rapporto qualità/prezzo. Rapida evasione dell'ordine. Tempistica della spedizione sicuramente migliorabile! Devo dire che lo spedizioniere è stato gentile e comprensivo oltre che estremamente cortese sia nei contatti telefonici che negli addetti che fisicamente hanno effettuato la consegna.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. Siamo in ogni caso spiacenti che l'esperienza di acquisto non sia stata completamente soddisfacente e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Tutto perfetto


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Commenti:  Tutto perfetto, smart TV Samsung con il miglior prezzo in rete, arrivato in un giorno.
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Commenti:  Ottima tv cosiglio a tutti ,
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Tutto perfetto


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Commenti:  Arrivato in meno di 48 ore !
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