Opinioni dei clienti

Il 98% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 30.699


Giudizio complessivo: 
 22.391

 5.724

 986

 427

 1.171
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stampante xerox WorkCentre3225. non posso esprimere giudizi in quanto l'ordine è stato fatto il 07/0


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PROFESSIONALI; PRECISI, VELOCI E CONVENIENTI


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Consigliati!


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Commenti:  Tutto ok, unica cosa la spedizione della lavasciuga con consegna al piano è stata veramente lenta, quasi 2 settimane e non ero stato avvisato di questa tempistica.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. Ci scusiamo in ogni caso dell'effettivo ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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la merce non e' ancora arrivata


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troppo lunghi nelle consegne


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PESSIMO SERVIZIO


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Commenti:  NON NE MERITATE NEMMENO UNA DI STELLE!!!! VOLETE SPIEGARE PER QUALE MOTIVO CONTINUATE AD AFFIDARE LE SPEDIZIONI AD "ENERGO" DAL MOMENTO CHE SONO UN DISASTRO COMPLETO???? VOGLIO LA MIA LAVASTOVIGLIE O L'IMMEDIATO RIMBORSO DEI SOLDI CHE VI HO PAGATO ATTENDO RAPIDA RISPOSTA CESTARO PAOLO
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Il prodotto risulta danneggiato durante il trasporto: ci scusiamo per l'accaduto e le confermiamo che siamo in attesa di chiusura del sinistro da parte del corriere. Sarà nostra premura rimborsarla quanto prima. Ci auguriamo di averla in ogni caso di nuovo tra i nostri clienti in futuro.
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Montaggio pessimo


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Commenti:  Pessimo il montaggio e le condizioni in cui è stata lasciata la cucina. Non è stato completato il montaggio della cucina.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Apprendiamo che il nostro Care Team si è messo in contatto con lei al fine di gestire questa spiacevole situazione. Ci scusiamo di quanto accaduto e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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affidabile e preciso, assolutamente consigliato


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Commenti:  Assolutamente affidabile, prezzi ottimi, servizio clienti esaustivo e preciso tempi di consegna ottimi
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ancora devo ricevere la merce


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Commenti:  la tracciabbilità on line è ferma al giorno di partenza
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Il corriere Energo ci ha comunicato il danneggiamento del prodotto durante il trasporto, pertanto è stato reso al nostro magazzino: é stata quindi organizzata la spedizione di un nuovo frigorifero. Ci scusiamo per l'accaduto e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Siete un po' lentini nella consegna


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Commenti:  Siete un po' lentini nella consegna: ordine del 02/07/2017 oggi 10/07/2017 non ancora arrivato
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. Dai nostri riscontri la merce risulta poi consegnata: ci scusiamo del ritarardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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