Opinioni dei clienti

Il 97% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 30.222


Giudizio complessivo: 
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 5.662

 942

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Dal 17/02/2017 ad oggi 03/03/2017 ancora non recevuta la lavatrice ordinata, ?????? e non so quando


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Commenti:  Appena mi sarà consegnato l'ordine vi dirò la data effettiva!!!
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. La merce ci risulta ora consgnata: ci scusiamo per il disservizio e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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tutto perfetto


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Commenti:  tutto perfetto
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servizio ottimo


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Commenti:  servizio di consegna molto accurato e soddisfacente; ho apprezzato le chiamate del vettore per avvisare della data e dell'ora di consegna dell'articolo.
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Samsung curved favoloso


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Commenti:  Televisore ok, perfetto consegna rapidissima tutto come dichiarato nel annuncio.
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Acquisto frigorifero samsung.


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Commenti:  Mi serviva un frigo nuovo e girando un po sul web l'ho trovato su monclick al prezzo piu conveniente(circa 220euro di risparmio dal negozio). Soddisfatto anche del corriere energo logistic che ha consegnato di sabato pomeriggio.
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complimenti


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Commenti:  prodotto ordinato domenica e arrivato mercoledi mattina bravi, continuate così!
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SAREBBE PIU BELLO CON LA TV


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Commenti:  TV ROTTA PORTA TV SANO, I GIORNI PASSANO E MIO FIGLIO E SENZA TV DA PIU DI DIECI GIORNI GRAZIE MONCLIK .LO AQUISTATA IN UN ALTRO SITO FACCIO PRIMA. QUI IL CLIENTE E L ULTIMO BRAVI , MAI PIU ASPETTO RIMBORSO .
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Il prodotto ci risulta rimborsato: ci scusiamo dell'accaduto e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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sono 3 giorni ma niente corriere,come sifa?


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Commenti:  scarsa comunicaxione
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Dai nostri riscontri risulta che la merce è stata consegnata il 2/3. Ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Inutile scrivere che con pagamento Paypal la Consegna avviene in 24 ore, visto il corriere di cui si


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Pessima gestione dell'ordine


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Commenti:  Il prodotto è arrivato con alcune ammaccature posteriori. Chiedendo se queste incidessero o meno sulla possibilità di utilizzo, il servizio clienti non ha fornito risposta e dopo alcuni giorni ha mandato mail di restituzione dell'ordine. Al momento del ritiro il corriere ha chiesto di non ritirarlo in quanto le ammaccature erano "Normali"( erano sulla schiuma posteriore). Ma ha dovuto comunque ritirarlo. Dopo 3 settimane dal ritiro del prodotto, sempre senza comunicazioni ricevute da Monclick ho ricevuto il prodotto sostitutivo. Ugualmente "ammaccato".... e ovviamente funzionante. Sono molto delusa dalla gestione del'ordine. Non hanno tecnici capaci di valutare i danni e soprattutto non comunicano con il cliente e anche dopo chiamate telefoniche, non si sa perché ma quanto concordato con l'operatore A non viene trasmesso al sistema e l'operatore B non sa trovare traccia di quanto concordato precedentemente. Veramente irritante. Il prodotto dopo 1 mese di utilizzo funziona molto bene,almeno.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Siamo spiacenti di quanto accaduto e delle difficoltà riscontrate nel corso della gestione della pratica. Ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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