Opinioni dei clienti

Il 98% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 30.470


Giudizio complessivo: 
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 5.689

 959

 410

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"Evaso" mica tanto


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Commenti:  Per me un ordine si intende evaso quando il prodotto è presso il cliente e non quando subentra il corriere. Ad oggi non ho visto ancora niente. Se tutto va bene, forse oggi , dopo aver sollecitato ed evidenziato l'urgenza, mi richiamano per concordare un appuntamento!!?
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. La consegna ci risulta effettuata il 19/5: ci scusiamo per il ritardo del corriere e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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non ricoprerei


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Commenti:  Salve ho acquistato giorno 12/05/2017 e al momento dell'acquisto vi era scritto che partiva il giorno stesso, per questo ho comprato da voi , essendo un rivenditore ovviamente cerco la velocità , invece mi ritrovo che è partito addirittura 4 giorni dopo , senza nessuna comunicazione via e-mail e sicuramente verrà consegnato non prima del 23/24 perche non utilizzano un corriere espresso h48 attendo ancora il tutto , e speriamo che arrivi tutto integro
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. Nel suo caso si tratta di un forno e la consegna è in provincia di Catania: in questa destinazione le consegne dei prodotti che viaggiano con corriere tecnico non vengono garantite entro 48h. La merce è stata affidata al corriere ed è in viaggio verso la destinazione: non appena la consegna verrà programmata, verrà contattato dal corriere al fine di stabilire un appuntamento. Ci scusiamo di questo disagio e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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TV FANTASTICA


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Commenti:  La spedizione si è conclusa nei tempi stabiliti, anche se ho ritirato con riserva in quanto il collo era leggermente danneggiato. Una volta montato il tutto ho potuto constatare che la TV funzionava perfettamente. Prodotto fantastico, veramente un affare in base al prezzo pagato. Complimenti a monclick, comprerò nuovamente da loro.
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Ottimo


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Commenti:  Al primo utilizzo con fattura per impresa artigiana, tutto regolare. Tempo di consegna, servio notifiche ok. Ricerca e descrizione caratteristiche prodotto ottime. Prezzo concorrenziale con altri siti di vendita online. Tutto perfetto.
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Tutto perfetto


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Commenti:  Velocissimi. Tutto ok
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Opinione sul servizio ricevuto


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Commenti:  Direi onoestamente che la cordialità, la tempestività, hanno superato le più rosee aspettative. Sia Monclik che il corriere utilizzato per la consegna si sono dimostrati al top ! Il corriere puntuale nell'informare della consegna e sopratutto.... telefonando diretrtamente per concordare la consegna (finalmente si parla con le persone !!!!!) Comprate qua e non in negozio !!!
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Tutto bene


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ottimo


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Commenti:  Ottimo servizio e descrizione dell'oggetto precisa. Consegna veloce e cortese
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Eccezionale


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Commenti:  Non so come sia stato possibile acquistarlo a soli 69,00 ¤ ...comunque a questa cifra è perfetto !!!
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poco seri


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Commenti:  e-commerce davvero poco serio ... compro 5 giochi e me ne danno solo uno dicendo che poi l'offerta già era finita nonostante avessero già prelevati i soldi dalla mia carta da due giorni e nonostante ne avessero altri 400 pezzi . Assistenza davvero pessima, non si è mai visto un orario dalle 10 alle 13 ... beato chi ci lavora
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. La disponibilità dei prodotti on-line viene aggiornata più volte ogni ora: può capitare che in caso di offerte particolarmente vantaggiose la grande richiesta di pezzi, quasi contemporanea di più clienti, crei situazioni come quella che si è verificata nel suo caso (esaurimento dei pezzi). Terminata l'offerta non è più possibile avere lo stesso prezzo della promozione, per questo scriviamo sempre "fino ad esaurimento scorte" in questi casi. Apprendiamo che il nostro Care Team si è scusato con lei per l'accaduto. Ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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