Opinioni dei clienti

Il 98% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 30.699


Giudizio complessivo: 
 22.391

 5.724

 986

 427

 1.171
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Ottimo


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Acquisto Notebook


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Commenti:  Acquistato Notebook con carta del docente, alcune difficoltà nell'inserimento buono carta del docente e buono sconto, ma a parte questo consegna velocissima.
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TUTTO BENE


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Commenti:  TtUTTO BENE
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Esperienza d'acquisto impeccabile, dalla selezione dell'articolo all'arrivo della merce.


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Ottimo prezzo


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Corrieri inaffidabili


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Commenti:  Spett. Monclik, sono vostra cliente da molti anni, dal 2010 per l'esattezza, e ho sempre avuto un'ottima opinione del servizio e della merce proposta. Mi spiace dirvi che per il prossimo ordine forse sarò costretta a rivolgermi ad un rivenditore sul territorio. I fatti: ho ordinato un congelatore in data 17/06 u.s., dopo che è stato affidato al corriere Energo Logistic non è stato più possibile ricevere informazioni affidabili sullo stato della consegna. Per quello che ne so il collo ha viaggiato in lungo e in largo per il nord Italia, affidato ad un sub vettore ELETTROIMPIANTI SAS di Carmagnola, è giunto finalmente a destinazione il 04/07 dopo che ero stata costretta a chiedere spiegazioni con e-mail al corriere, ottenendo risposte inventate, a Voi aprendo un'anomalia, telefonando alla sede di Bologna di Energo Logistic, tentando di contattare, non riuscendoci, i numeri con cui mi si prometteva via SMS un consegna che puntualmente veniva disattesa. La Vostra immagine va tutelata e il consiglio che vi do è di evitare ditte come le citate per consegnare la merce. Giovanna Repetto
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. Tutte le altre spedizioni vengono invece affidate ai corrieri espresso con tempistiche garantite quasi ovunque in 24/48h. Siamo spiacenti dell'accaduto e ci auguriamo di recuperare la sua fiducia e di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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acquisto frigo


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Commenti:  tutto perfetto
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acquisto e consegna ok


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Commenti:  ordine pratico e consegna nei termini previsti
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Odissea sostituzione prodotto


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Commenti:  Per essere al top dovete cambiare il corriere energo..... tempi lunghissimi ...non hanno neanche i mezzi idonei per i trasporti
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. Nel suo caso ci sono state tuttavia lungaggini di cui ci scusiamo, augurandoci di averla ancora tra i nostri clienti inn futuro.

fm infissi srl:
Televisore arrivato in deposito lunedì e il corriere mi prende in giro rinviando di giorno in giorno la consegna, ad oggi 19/07 non ho ricevuto niente. oltre un mese per il reso e la riconsegna!

La risposta di Monclick:
Gentile cliente, ci scusiamo nuovamente per il disagio, abbiamo chiesto al corriere di priorizzare al massimo questa consegna.

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consegne a parte servizio eccellente


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Commenti:  servizio eccellente, no comment sul discorso consegne,
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