Opinioni dei clienti

Il 97% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 30.316


Giudizio complessivo: 
 22.215

 5.674

 947

 401

 1.079
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Come stravolgere una pessima opinione in soddisfazione


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Commenti:  Ordinata e pagata una lavastoviglie, spedita, customer care del vettore di logistica penoso, collo danneggiato durante il trasporto, meglio dire la verità che un sacco di chiaccere inutili (meraviglia una SPA con un servizio poco professionale), contattato il customer care Monclick, Floriana, inizialmente bla bla bla poi la situazione ha iniziato a raddrizzarsi, Floriana ha preso in mano la situazione, è uscita dagli schemi, spedita un'altra lavastoviglie che è arrivata in .. 2 giorni, il collo in perfette condizioni. Risultato: SODDISFATTO!! Consiglio monclick
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Tv Samsung


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Commenti:  Azienda molto seria e prezzi imbattibili acquisto effettuato il 13/04 consegnato il 14/04 incredibile .Acquistate tranquillamente senza problemi. Consigliatissima10+++++++++++++
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Tutto ok


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Commenti:  Tutto ok, dal pre al post vendita per ora. Il congelatore è stato recapitato in maniera regolare. Consigliato.
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Veramente era scritto: compra ora è spediremo domani cioè ieri


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COSTI DI TRASPORTO ECCESSIVI RISPETTO AI TEMPI ELEVATI DI CONSEGNA


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Commenti:  Ho effettuato l'ordine il 21 marzo 2017 avendo la necessità di ricevere quanto acquistato prima di Pasqua. Tutti i documenti contabili portano data 06/04/2017 ed io non ho ancora ricevuto la merce. Ancora oggi il corriere mi dice che la spedizione è ferma a Roma. Io intanto ho ordinato su altro sito la merce che mi occorreva e mi è già stata consegnata!!!!!!!
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I prodotti ordinati superavano complessivamente i 100kg, pertanto è stato necessario affidarsi ad un vettore tecnico che opera normalmente con gli elettrodomestici e i prodotti particolarmente pesanti, le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei vettori espresso standard. Ci scusiamo in ogni caso del ritardo e apprendiamo che la consegna è stata poi eseguita il 18 aprile. Ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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samsung ks8000


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Commenti:  La Tv la cercavo da tempo ad un prezzo aggressivo, e l'ho trovato proprio qui, preso al volo venerdì e il martedì successivo DHL me lo ha consegnato verificando con me l imballo integro, ottimo! Ottimo prodotto, ho solo qualche problema con la connessione dei dispositivi HDMI in automatico, e non è attivo il menù del sat, ma per questo ultimo sono in contatto con assistenza Samsung. Il punto è che non so se la TV è italia oppure no e spero non dipende dalla regione di provenienza, nella descrizione non c'`e scritto! Spero di risolverlo, per il resto OK
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I TV Samsung venduti su Monclick sono tutti importati da Samsung Italia per il mercato italiano. Siamo spiacenti per le difficoltà di configurazione riscontrate e confidiamo in una rapida soluzione da parte dell'assistenza del produttore. Ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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gtx 980ti gaming 6g golden


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Commenti:  Negozio online eccellente in tutto.
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tutto ok, velocissimi, ma le spese di spedizione....


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Commenti:  le spese di spedizione però dovrebbero essere gratuite quando si spendono oltre i 100¤
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SAMSUNG UE49KS8000TXZT


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Commenti:  Spedizione veloce, consegna perfetta, prodotto perfettamente funzionante, prezzo molto competitivo.
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Assolutamente consigliato


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Commenti:  Con Monclick ho scoperto un mondo quasi perfetto, tante offerte e descrizioni di prodotti esaustive. I prodotti finora acquistati sono stati in linea con quanto descritto sul sito. L'unico neo, che però non dipende direttamente da Monclick, è la la consegna. Io ho scelto la consegna su appuntamento credendo di poter concordare con il corriere un orario definito con tolleranza di un'ora per eventuali disguidi dovuti magari al traffico, ed invece il corriere mi ha dato un range di 4 ore per la consegna.
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