Opinioni dei clienti

Il 98% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 30.908


Giudizio complessivo: 
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 5.751

 1.018

 439

 1.227
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trasporto del collo


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Commenti:  ho pagato il sovrapprezzo per avere una consegna con appuntamento. Questo non è avvenuto ed il corriere si è recato presso la mia abitazione senza preventivamente fissare l'appuntamento quando non ero presente. Per fortuna il collo è stato consegnato ad un amico presente sul posto.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Il servizio acquistato prevede un tentativo di consegna senza appuntamento e successivamente una consegna previo appuntamento qualora il cliente non risulti presente sul luogo di destinazione: siamo in ogni caso lieti di apprendere che è stata trovata una soluzione già al primo tentativo. Ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Buono!!!


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Commenti:  Ottimo prodotto in fascia qualità/prezzo,sono soddisfatto,un po' meno per i corrieri,soprattutto per chi aveva la gestione del ritiro usato RAEE. Il quale servizio è offerto gratuitamente dal venditore! (Ottima idea).
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Consegna non controllata


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Commenti:  Ho acquistato scegliendo la consegna su un TNT point, perché il prodotto non potevo riceverlo ne in ufficio ne a casa, ed era comunque urgente. Il giorno di consegna mi chiama il corriere per dirmi che sono in ferie e chiedendomi se volevo la consegna a casa o aspettare 2 settimane che riapriva il TNT point, costringendomi a stare a casa tutto il giorno perché non sono nemmeno in grado di dire a che ora consegnano! Pessimo servizio.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Durante l'estate i TNT point in ferie vengono segnalati attraverso apposite comunicazione interne, a cui segue l'inibizione di questa opzione durante i periodi indicati. Ci scusiamo per la mancata sincronizzazione occorsa nel suo caso e ci auguriamo in ogni caso di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.

CYBERA Srl:
Per fortuna TNT è passato in tarda mattinata senza costringermi a stare a casa tutto il giorno, quindi tutto OK, rimarrò tra i vostri clienti!
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Tutto Bene


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Commenti:  Lo rifarei
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Consegna articolo


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Commenti:  Ho ricevuto il prodotto dopo 12 giorni dall''ordine e per fortuna ho contattato il corriere. Il 27 luglio avevo gia' la fattura e la merce consegnata il 7 agosto dopo la mia telefonata di sollecito . Si puo' fare di meglio.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. Ci scusiamo in ogni caso per il ritardo e le difficoltà nel contattare il corriere e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Honor 9


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buonissima scelta , ok su tutto.


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Led tv 32 sony


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Commenti:  Ottimo negozio online per la qualità ed il prezzo .
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ottimo servizio


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Commenti:  ottimo servizio e consegna avvenuta prima del previsto, la ricerca del prodotto è stata istantanea e buon assortimento, penso di aver acquistato un prodotto di buon rapporto qualità prezzo
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tempi di consegna inadeguati


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Commenti:  Avendo la necessità di acquistare una lavatrice con urgenza ho optato per l'acquisto presso Monclick sia per il costo vantaggioso per l'articolo scelto sia per i tempi di consegna indicati in 2/4 giorni circa. L'ordine è stato effettuato il giorno 01/08/17, la consegna il 08/08/17 dopo il mio interessamento presso il corriere. E' mia opinione personale che i tempi di consegna siano insoddisfacenti.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. Ci scusiamo in ogni caso del ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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