Opinioni dei clienti

Il 97% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 30.222


Giudizio complessivo: 
 22.165

 5.662

 942

 397

 1.056
  • Tempi di consegna:
  • Assistenza clienti:
  • Processo d'acquisto:
  • Ricerca del prodotto:
  • Descrizione del prodotto:

Spedizione da record!


  • Tempi di consegna:
  • Assistenza clienti:
  • Processo d'acquisto:
  • Ricerca del prodotto:
  • Descrizione del prodotto:
Commenti:  Ottimo prodotto conforme alle descrizioni ma soprattutto un servizio di spedizione che batte il famoso "prime" della concorrenza e senza costi aggiuntivi per la celerità! Ordinato lunedì mattina, consegnato martedì in mattinata: cosa volere di più?
Consiglieresti Monclick ad un amico?   Si
Hai trovato utile questa opinione?
Si No
  0 persone su 0 hanno trovato utile questa opinione

Imballaggio vergognoso !!! Nessuna assistenza telefonica !


  • Tempi di consegna:
  • Assistenza clienti:
  • Processo d'acquisto:
  • Ricerca del prodotto:
  • Descrizione del prodotto:
Commenti:  Non si possono spedire Hard Disk in una busta di plastica !!! Nessuna delle vostre opzioni "automatiche" di reclamo comtempla casi simili !
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Quanto riscontrato è anomalo e abbiamo disposto una verifica in magazzino. Ci scusiamo per l'accaduto e ci auguriamo di averla di nuovo tra i nostri clienti in futuro.
Consiglieresti Monclick ad un amico?   No
Hai trovato utile questa opinione?
Si No
  0 persone su 0 hanno trovato utile questa opinione

Non compererò mai più nulla da voi


  • Tempi di consegna:
  • Assistenza clienti:
  • Processo d'acquisto:
  • Ricerca del prodotto:
  • Descrizione del prodotto:
Commenti:  Pagata la stampante il 6 febbraio, bolla emessa il 9 febbraio, consegna prevista il 20 febbraio... Dodici giorni!!!! Per il rinnovo completo delle altre macchine d'ufficio mi rivolgerò ad altri!
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I prodotti oltre un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico che ha tempistiche e modalità operative diverse rispetto ai corrieri espresso standard: ci scusiamo del ritardo e le ricordiamo che in caso di ritardi o di difficoltà nel contattare il corriere, può rivolgersi alla nostra assistenza clienti attraverso i contatti presenti sul sito. Ci auguriamo di poterla ancora avere tra i nostri clienti in futuro.
Consiglieresti Monclick ad un amico?   No
Hai trovato utile questa opinione?
Si No
  0 persone su 0 hanno trovato utile questa opinione

Ottimo SERVIZIO!!


  • Tempi di consegna:
  • Assistenza clienti:
  • Processo d'acquisto:
  • Ricerca del prodotto:
  • Descrizione del prodotto:
Commenti:  Ottima assistenza a partire dalla registrazione sul sito fino alla consegna del prodotto! Tempi di consegna super veloci e puntuali. Prodotto corrispondente alle caratteristiche descritte!!!!
Consiglieresti Monclick ad un amico?   Si
Hai trovato utile questa opinione?
Si No
  0 persone su 0 hanno trovato utile questa opinione

Impeccabile!


  • Tempi di consegna:
  • Assistenza clienti:
  • Processo d'acquisto:
  • Ricerca del prodotto:
  • Descrizione del prodotto:
Commenti:  Il televisore supera ogni aspettativa, praticamente perfetto. L'unico neo é il telecomando poco pratico. L'efficienza del personale Monclick e la velocità del corriere DHL hanno fatto sì che il TV arrivasse in sole 36 ore dall'ordine in provincia di Pesaro, il tutto ad un prezzo molto conveniente. Complimenti e grazie. Al prossimo affare!
Consiglieresti Monclick ad un amico?   Si
Hai trovato utile questa opinione?
Si No
  0 persone su 0 hanno trovato utile questa opinione

Buono


  • Tempi di consegna:
  • Assistenza clienti:
  • Processo d'acquisto:
  • Ricerca del prodotto:
  • Descrizione del prodotto:
Commenti:  Ho acquistato per la prima volta qui...il sito è chiaro, ho navigato bene e non ho avuto nessun tipo di intoppo nel pagamento. Merce consegnata al corriere il giovedì che me l'ha recapitata il martedì...l'unico intoppo forse i tempi di attesa per la merce, ma comunque il corriere è stato molto cortese, hanno prima chiamato per concordare orario, ho spiegato dove poter parcheggiare il mezzo e non hanno avuto problemi...anzi è stato molto disponibile e ha aiutato mio marito nel trasportare l'acquisto, certo era in piano e non avevo scale, ma comunque la gentilezza non é più una cosa scontata di questi tempi è fa piacere trovare persone disponibili. Per il giudizio assistenza clienti ho dato uno perché non posso valutarla non avendolo usufruito....ma nonostante il campo non sia obbligatorio non mi fa lasciare il commento senza aver selezionato almeno un giudizio.
Consiglieresti Monclick ad un amico?   Si
Hai trovato utile questa opinione?
Si No
  0 persone su 0 hanno trovato utile questa opinione

Hanno chiuso ordine senza interpellarmi


  • Tempi di consegna:
  • Assistenza clienti:
  • Processo d'acquisto:
  • Ricerca del prodotto:
  • Descrizione del prodotto:
Commenti:  Non mi hanno consegnato l ordine e lo hanno chiuso perche abito in zona difficile da raggiungere senza darmi la possibilita di scegliere la spesa aggiuntivapessimi
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. La dicitura "ordine chiuso" che compariva nel tracking del corriere non significava una nostra risoluzione unilaterale del contratto di vendita, bensì un termine utilizzato dal corriere per indicare che la consegna non è stata effettuata, in questo caso perché, essendo una destinazione particolare (isola di Murano, laguna di Venezia), sarebbe stato necessario il pagamento di un sovraprezzo, come risulta dalle comunicazioni via email intercorse a questo proposito: si tratta infatti non di trasporto comune, ma di elettrodomestico (lavatrice). Siamo spiacenti che l'esperienza di acquisto non sia andata a buon fine e ci auguriamo in ogni caso di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
Consiglieresti Monclick ad un amico?   No
Hai trovato utile questa opinione?
Si No
  0 persone su 0 hanno trovato utile questa opinione

soddisfatto


  • Tempi di consegna:
  • Assistenza clienti:
  • Processo d'acquisto:
  • Ricerca del prodotto:
  • Descrizione del prodotto:
Commenti:  la descrizione di prodotti per computer è limitata
Consiglieresti Monclick ad un amico?   Si
Hai trovato utile questa opinione?
Si No
  0 persone su 0 hanno trovato utile questa opinione

Forno micro onde da incasso


  • Tempi di consegna:
  • Assistenza clienti:
  • Processo d'acquisto:
  • Ricerca del prodotto:
  • Descrizione del prodotto:
Commenti:  Ottimo
Consiglieresti Monclick ad un amico?   Si
Hai trovato utile questa opinione?
Si No
  0 persone su 0 hanno trovato utile questa opinione

TV Samsung


  • Tempi di consegna:
  • Assistenza clienti:
  • Processo d'acquisto:
  • Ricerca del prodotto:
  • Descrizione del prodotto:
Commenti:  Dopo aver letto i commenti di altri utenti ero scettica sull'acquistare da questo sito. Mi sono ricreduta, transazione perfetta, consegna puntuale anche nel periodo natalizio. Consiglio!
Consiglieresti Monclick ad un amico?   Si
Hai trovato utile questa opinione?
Si No
  0 persone su 0 hanno trovato utile questa opinione