Opinioni dei clienti

Il 98% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 30.470


Giudizio complessivo: 
 22.301

 5.689

 959

 410

 1.111
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tutto bene


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Commenti:  tutto ok ma corriere puntuale ma "ruvido"
La risposta di Monclick:
La ringraziamo per la sua opinione. Ci scusiamo per l'accaduto.
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Non il massimo...


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Commenti:  Il prodotto lo sto ancora aspettando... (son passati 8 giorni dall'ordine....) e dato che per un acquisto online, rispetto al negozio tradizionale, per me i due cardini sono risparmio economico e velocità di consegna (anche per le consegne gratuite), manca una parte fondamentale... e di acquisti online ne ho fatti parecchi (grandi elettrodomestici compresi). L'assistenza non posso valutarla perchè non ne ho usufruito. Il processo di acquisto può anch'esso migliorare visto che pago normalmente con paypal e, spesso, dopo un giorno ricevo la merce mentre con voi ho dovuto aspettare due giorni solo per avere la conferma che avevate ricevuto il pagamento. Sul prodotto spero di non dover dire nulla... ma ancora non l'ho visto...
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati da Monclick ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. Ci scusiamo in ogni caso del ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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ASUS NOTEBOOK


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Ottimo negozio


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Commenti:  Tutto bene, articoli più che perfetti, l'unica nota dolente ultimamente, è la consegna, un articolo ordinato il 26/04/2017 evaso al Corriereil 27/04/2017, capisco che ci sia stato il ponte del 1 Maggio, ad oggi non è ancora arrivato.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. Dai nostri ricontri risulta che la merce è stata consegnata l'8/5: ci scusiamo per il ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Consegna in ritardissimo


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Commenti:  in riferimento al mio ordine del 29/04/17 mi è stato comunicato dal corriere che la consegna avverrà il giorno 6 maggio, sabato dalle 13 alle 18 !!!! nel caso non mi andasse bene questa data ,la consegna slitterebbe alla settimana successiva con data da definirsi !!! ora vorrei sapere perchè scrivete sul sito che la consegna avviene in 1/2 giorni lavorativi quando così non è (5 giorni dalla presa in carico dal corriere in data 02 maggio) ed oltretutto mi si costringe a rimanere in casa per tutto il sabato pomeriggio e rovinarmi il weekend. Monclick ha una buona reputazione, ma non durerà a lungo se vi affidate a tali corrieri che non offrono un servizio da VOI dichiarato. La professionalità è cosa rara. Ho effettuato acquisti in precedenza e sono stati perfetti, ma da questa esperienza credo proprio che non farò piu acquisti dal vostro sito e rilascerò ove possibile feedback estremamente negativi. Cordiali saluti e a non rivederci mai più. Tarcisio Luciani
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. Ci scusiamo in ogni caso del ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Aspirapolvere rowenta RO6984EA


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Commenti:  Venditore serio e puntuale .consiglio a tutti
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ottimo sito .


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Commenti:  chiarezza e descrizione dei prodotti anche delle schede tecniche - velocità nella consegna
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ECCELLENTI VENDITORI


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Commenti:  VELOCISSIMI NELLA SPEDIZIONE. PRODOTTO COME DA DESCRIZIONE. PERFETTI
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Acquisto PC Lenovo


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Commenti:  Tempistiche di consegna rispettate a pieno, prodotto inerente alla descrizione, processo d'acquisto semplice e intuitivo.
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Acquisto ottimo


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Commenti:  Quello che mi serviva e l'ho trovato, perfetto!
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