Opinioni dei clienti

Il 98% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 30.699


Giudizio complessivo: 
 22.391

 5.724

 986

 427

 1.171
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lavatrice ignis lte 6310


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Commenti:  Come visulizzato sopra tutto ok, dalla ricerca della lavatrice alla descrizione del prodotto e per finire la consegna avvenuta in 3 giorni. Per quanto riguarda l' assistenza clienti non ne ho avuto bisogno. Spero in futuro di ritrovarmi nelle stesse condizioni.
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Perfetto


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Commenti:  Prodotto arrivato entro pochi giorni e in perfette condizioni. Nessun problema riscontrato
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Pienamente soddisfatti


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Commenti:  Semplice ed affidabile
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x


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Commenti:  tempi consegna lunghi
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. Ci scusiamo in ogni caso del ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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La perfezione


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Commenti:  Ordine arrivato in tempo record e gli oggetti ordinati corrispondono alla descrizione sul sito. Meglio di un concorrente, che non posso nominare per motivi di regolamento, perchè non ho ancora trovato pacchi aperti, e ordino da Monclick ormai da 2-3 anni.
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Mancata consegna


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Commenti:  Al momento dell'ordine la consegna era stata prevista in 3-5 giorni lavorativi, a distanza di ben 19 giorni non c'è traccia del prodotto acquistato!
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. La merce risulta poi consegnata: ci scusiamo del ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Perfetto, in tutto.


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Commenti:  Perfetti in tutto, tempi di spedizioni ai livelli di Flash , comprato un monitor x il mio pc da 24 pollici AOC g2460pf da 144hz mercoledì sera, spedito giovedì mattina arrivato venerdì mattino senza neanche un graffio sullo scatolo. prodotto imballato internamente a prova di corrieri e e altro. Descrizione curata e ben fatta. un ottimo store da cui comprare e fare un buon affidamento
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Post vendita disastroso


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Commenti:  Non ci siamo con la consegna, non si può affidare il trasporto ad un corriere che impiega 10 giorni (dopo che l'ho chiamato io per ben 2 volte) per consegnare un congelatore. In oltre se per consegna su appuntamento, si intende che il corriere ti chiama al lavoro, dicendoti che tra 30 minuti sarebbe arrivato a casa tua per scaricare, senza aver concordato nulla prima, spiegatemi voi se questo è da considerare una "consegna con appuntamento"...
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. Ci scusiamo tuttavia del ritardo e del comportamento del corriere e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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è stato inviato modello e prezzo diverso


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Commenti:  Ho acquistato un cellulare Honor 8 Premium, 64gb, è stato inviato un 32gb. Numero Ordine: YA16433094 del 21/06/2017.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Il fornitore ci ha inviato alcuni pezzi non conformi alla scheda tecnica: è stata ovviamente consentita la restituzione del prodotto e il rimborso integrale per chi lo ha richiesto. Siamo spiacenti di questo disguido e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Buono


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Commenti:  Ottimo prodotto.. al tatto risulta molto resistente.. sicuramente non è al top della gamma ma va bene cosi. Consigliato per chi non cerca grande pretese !
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